1. Informações Gerais

A trovialunexi, com sede na R. Miguel Bombarda 212, 2830-089 Barreiro, Portugal, reconhece a importância da proteção de dados pessoais e compromete-se a tratar as suas informações de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.

Esta política descreve como recolhemos, processamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços de interpretação de dados financeiros e plataforma educativa.

2. Dados Pessoais Recolhidos

No âmbito dos nossos serviços, podemos recolher diferentes categorias de dados pessoais:

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

• Prestação de serviços de análise e interpretação de dados financeiros personalizados
• Gestão da sua conta de utilizador e autenticação segura na plataforma
• Desenvolvimento e fornecimento de conteúdos educativos adaptados ao seu perfil
• Comunicação sobre atualizações dos serviços, novas funcionalidades e programas formativos
• Melhoria contínua dos nossos algoritmos de análise financeira e experiência do utilizador
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro
• Prevenção de fraude e garantia da segurança dos dados financeiros

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas no RGPD:

• Execução de contrato: Para prestação dos serviços solicitados e gestão da relação contratual
• Consentimento: Para comunicações de marketing e funcionalidades opcionais da plataforma
• Interesse legítimo: Para melhoria dos serviços, segurança e prevenção de fraude
• Cumprimento de obrigação legal: Para respeitar requisitos regulamentares do setor financeiro

5. Partilha de Dados

A trovialunexi não vende nem comercializa os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações limitadas apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços tecnológicos que apoiam a nossa plataforma, sempre sob acordos rigorosos de confidencialidade
• Com autoridades competentes quando exigido por lei ou para proteção dos nossos direitos legítimos
• Com parceiros educacionais certificados, apenas dados necessários para programas formativos específicos
• Em caso de fusão ou aquisição empresarial, sempre garantindo continuidade da proteção de dados

6. Os Seus Direitos

7. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

• Encriptação avançada para dados em trânsito e em repouso
• Controlo rigoroso de acesso baseado em princípios de necessidade de conhecer
• Monitorização contínua de sistemas e deteção proativa de ameaças
• Formação regular da equipa sobre práticas de proteção de dados
• Auditorias de segurança periódicas por entidades externas certificadas
• Planos de contingência para resposta rápida a incidentes de segurança

8. Período de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados da conta: Durante a vigência da conta ativa mais 5 anos após o encerramento
• Dados financeiros: 10 anos conforme exigências regulamentares do setor
• Dados educacionais: 7 anos para fins de certificação e validação de competências
• Dados de comunicação: 3 anos para fins de suporte ao cliente e qualidade de serviço

9. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente em servidores localizados na União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos proteção adequada através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações e códigos de conduta reconhecidos
• Garantias específicas para proteção equivalente ao RGPD

10. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Email direto para utilizadores registados na plataforma
• Notificação destacada na página inicial do website
• Aviso na área do utilizador durante 30 dias
• Comunicação através dos nossos canais oficiais